Gizlilik Politikası

B2B Furniture Platform ("biz", "platform", "şirket") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Veri Sorumlusu:

Kapsam:

Bu gizlilik politikası, platformumuzdaki tüm hizmetler ve kullanıcılar için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2.1 Kişisel Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Firma Bilgileri: Firma adı, vergi numarası, ticaret sicil no
• Adres Bilgileri: İş adresi, teslimat adresi

2.2 Platform Kullanım Verileri

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, profil fotoğrafı
• İşlem Geçmişi: Satış, satın alma, teklif geçmişi
• Arama ve Görüntüleme: Arama geçmişi, görüntülenen ürünler
• İletişim: Mesajlar, yorumlar, değerlendirmeler

2.3 Teknik Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Konum Bilgileri: Şehir, ülke (IP tabanlı)
• Çerez Verileri: Oturum bilgileri, tercihler

3.1 Hizmet Sağlama

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Ürün ve hizmet sunumu
• Müşteri desteği ve iletişim
• İşlem gerçekleştirme ve kayıt

3.2 Platform Geliştirme

• Kullanıcı deneyimini iyileştirme
• Yeni özellikler geliştirme
• Performans analizi ve optimizasyon
• Güvenlik ve fraud tespiti

3.3 İletişim ve Pazarlama

• Hesap durumu bildirimleri
• Sipariş ve teslimat güncellemeleri
• Promosyonlar ve kampanyalar (onayınızla)
• Anket ve geri bildirim toplama

3.4 Yasal Yükümlülükler

• Vergi ve muhasebe kayıtları
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Soruşturma ve dava süreçleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli durumlarda ve yasal çerçevede üçüncü taraflarla paylaşırız.

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

4.2 Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları ve yasal talepler
• Vergi otoriteleri ile bilgi paylaşımı
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önleme
• Acil durum güvenlik önlemleri

4.3 İş Transferi

Şirketimizin birleşme, devir veya satış durumunda, veriler aynı gizlilik kurallarına tabi olarak yeni sahiplerle paylaşılabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemlerini alıyoruz.

Güvenlik İhlali Bildirimi

Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda:

• En geç 72 saat içinde ilgili otoriteleri bilgilendiririz
• Etkilenen kullanıcıları derhal bilgilendiririz
• Gerekli önlemleri alır ve durumu kontrol altına alırız
• Olaya ilişkin detaylı rapor hazırlarız

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri

Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar > Gelişmiş > Gizlilik ve güvenlik > Site ayarları
• Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
• Safari: Tercihler > Gizlilik
• Edge: Ayarlar > Gelişmiş > Site izinleri

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili önemli haklara sahipsiniz.

Başvuru Süreci

1. Kimlik Doğrulama: Kimlik belgeniz veya e-posta doğrulaması
2. Talep Değerlendirme: 30 gün içinde sonuçlandırılır
3. Yanıt: E-posta veya yazılı olarak bilgilendirilirsiniz
4. İşlem: Talep doğrultusunda gerekli işlemler yapılır

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Saklama Süreleri

Veri Silme

• Otomatik Silme: Süre dolan veriler otomatik silinir
• Manuel Silme: Hesap kapatma veya silme talepleri
• Güvenli Silme: Geri dönüşüm imkansız şekilde silinir
• Yedek Kopya: Güvenli silme sonrası yedeklerden de çıkarılır

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya başvurularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendiririz.

Güncelleme Süreci

1. Değişiklik Tespiti: Yeni yasal gereksinimler veya hizmet değişiklikleri
2. Güncelleme Hazırlığı: Yeni politika taslağı hazırlanır
3. Bildirim: E-posta ve platform bildirimi ile duyuru
4. Yürürlük: Belirtilen tarihten itibaren geçerli olur

Bildirim Yöntemleri

• E-posta bildirimi
• Platform içi bildirim
• Web sitesi banner duyurusu
• Yürürlük tarihi belirtimi