Sıkça Sorulan Sorular
B2B Furniture Platform hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamadınızsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap Yönetimi
Platformumuza üye olmak çok kolay:
- Ana sayfadaki "Üye Ol" butonuna tıklayın
- Kişisel bilgilerinizi (ad, soyad, e-posta, telefon) girin
- Firma bilgilerinizi (firma adı, türü, adres) ekleyin
- Güvenli bir şifre oluşturun
- Hesabınızı doğrulayın
Üye olmak tamamen ücretsizdir ve 2 dakika sürer.
Kayıt olduktan sonra iki aşamalı doğrulama süreci vardır:
E-posta Doğrulama:
- E-posta adresinize doğrulama bağlantısı gönderilir
- Bağlantıya tıklayarak hesabınızı aktifleştirin
- Spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın
Telefon Doğrulama (Opsiyonel):
- SMS ile 6 haneli kod gönderilir
- Kodu ilgili alana girin
- Güvenliğiniz için önerilir
Şifre sıfırlama işlemi:
- Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın
- E-posta adresinizi girin
- E-posta kutunuzda gelen sıfırlama bağlantısına tıklayın
- Yeni şifrenizi belirleyin
Not: E-posta gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin.
10 dakika sonra tekrar deneyebilirsiniz.
Üretici (Manufacturer)
- Ürün ekleme ve yönetimi
- Teklif alma ve yanıtlama
- Stok takibi
- Satış analitikleri
- Toplu sipariş yönetimi
Alıcı (Buyer)
- Ürün arama ve filtreleme
- Teklif gönderme
- Favoriler listesi
- Sipariş takibi
- Önerilen ürünler
Ürün Yönetimi
Ürün ekleme süreci:
- Dashboard'unuzdan "Ürünler" > "Yeni Ürün Ekle" seçeneğine gidin
- Ürün bilgilerini doldurun (ad, açıklama, kategori, fiyat)
- En az 3 yüksek kaliteli fotoğraf ekleyin
- Teknik özellikler ve malzeme bilgilerini girin
- Stok durumu ve teslimat bilgilerini belirtin
- Ürünü kaydedin
Önemli: Ürünlerinizin doğrulanması 24-48 saat sürebilir.
Desteklenen formatlar:
- JPG/JPEG - En yaygın format
- PNG - Şeffaflık desteği
- WEBP - Modern format, küçük dosya boyutu
- Maksimum dosya boyutu: 5MB
- Önerilen çözünürlük: 1200x1200px minimum
- Maksimum fotoğraf sayısı: 10 adet
İpucu: Ana fotoğraf kare formatında olmalı,
diğerleri ürünün detaylarını göstermeli.
Ev Mobilyaları
- • Oturma Grubu
- • Yatak Odası
- • Yemek Odası
- • Mutfak
- • Banyo
Ofis Mobilyaları
- • Ofis Masası
- • Ofis Koltuğu
- • Dolap & Raf Sistemleri
- • Toplantı Masası
- • Reception
Diğer
- • Otel Mobilyaları
- • Restoran Mobilyaları
- • Dış Mekan
- • Çocuk Mobilyaları
- • Dekoratif
Satın Alma Süreci
Ürün arama yöntemleri:
Gelişmiş Arama:
- Anahtar kelime ile arama
- Kategori filtreleme
- Fiyat aralığı
- Konum bazlı arama
- Üretici rating'i
Akıllı Öneriler:
- Benzer ürün önerileri
- Popüler ürünler
- Son eklenenler
- Fiyat düşüş bildirimleri
- Kişiselleştirilmiş öneriler
Teklif verme adımları:
- Beğendiğiniz ürünü bulun ve detay sayfasına gidin
- "Teklif Ver" butonuna tıklayın
- Gerekli bilgileri doldurun:
- Adet ve ölçü bilgileri
- İstenen özellikler ve değişiklikler
- Teslimat tarihi ve yeri
- Özel notlarınız
- Teklifinizi gönderin
Süre: Üreticiler genellikle 24-48 saat içinde yanıt verir.
Teklif karşılaştırma özellikleri:
Karşılaştırma Kriterleri:
- Fiyat karşılaştırması
- Teslimat süresi
- Üretici rating'i
- Ödeme koşulları
- Garanti süresi
Kullanım:
- "Karşılaştır" butonuna tıklayın
- Çoklu teklifleri seçin
- Yan yana karşılaştırın
- Excel'e aktarın
- Takımınızla paylaşın
Ödeme ve Güvenlik
Güvenlik Özelliklerimiz:
- SSL şifreleme
- PCI DSS sertifikası
- 3D Secure doğrulama
- Güvenli sunucular
- Doğrulanmış firmalar
- Güvenli ödeme garantisi
- 7/24 güvenlik desteği
- Sürekli güvenlik izlemesi
Güvencemiz: Tüm işlemleriniz sigortalıdır ve dolandırıcılık koruması altındadır.
Kredi/Banka Kartları:
- Visa, Mastercard
- American Express
- Troy (Türkiye)
- 3D Secure desteği
Diğer Yöntemler:
- Banka havalesi
- EFT
- Kapida ödeme (seçili bölgeler)
- Escrow hizmeti (büyük siparişler)
Not: Kurumsal müşteriler için özel ödeme koşulları mevcuttur.
Teknik Destek
Desteklenen Tarayıcılar:
- Chrome (Son 2 versiyon)
- Firefox (Son 2 versiyon)
- Safari (Son 2 versiyon)
- Edge (Son 2 versiyon)
Mobile Tarayıcılar:
- iOS Safari (Son 2 versiyon)
- Android Chrome (Son 2 versiyon)
- Mobile Firefox
- Samsung Internet
Öneri: En iyi deneyim için tarayıcınızı güncel tutun.
Şu anda:
- Web sitemiz tamamen mobil uyumlu (responsive)
- Mobil tarayıcılarda mükemmel çalışır
- PWA (Progressive Web App) özellikli
Yakında:
- iOS App Store'da
- Google Play Store'da
Haberdar olun: Mobil uygulama çıktığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Sonuç bulunamadı
Aradığınız terimle eşleşen bir soru bulunamadı. Farklı anahtar kelimeler deneyebilirsiniz.
Hâlâ aradığınızı bulamadınız mı?
Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız